Återbetalningspolicy
Retur och ångerrätt
Våra personliga födelsetavlor tillverkas på beställning och anpassas efter de uppgifter du anger, exempelvis barnets namn och födelseuppgifter. Eftersom produkten tillverkas enligt dina personliga val gäller inte den vanliga ångerrätten för dessa produkter.
Kontrollera därför noggrant att samtliga personliga uppgifter är korrekta innan du slutför din beställning.
Avbeställning
Om du vill avbeställa en order, kontakta oss så snart som möjligt på shop@johannahjort.se. Om arbetet med din personliga beställning redan har påbörjats kan kostnader ha uppstått som du kan behöva ersätta.
Reklamation
Om din vara är felaktig, skadad vid leverans eller inte stämmer överens med din beställning, kontakta oss på shop@johannahjort.se så hjälper vi dig. Beskriv felet och bifoga gärna bilder som tydligt visar problemet och förpackningen vid en eventuell transportskada.
En utebliven ångerrätt påverkar inte din lagstadgade rätt att reklamera en felaktig vara.